Read the following leaflet and mark the letter A, B, C or D on your answer sheet to indicate the option that b...
Phương Thảo
Thành viên cộng đồng
Read the following leaflet and mark the letter A, B, C or D on your answer sheet to indicate the option that best fits each of the numbered blanks from 12 to 17.
HOW TO DEAL WITH CULTURAL DIFFERENCES
If you’re a member of a diverse team, you must have noticed coworkers sometimes talking about what is right and wrong, all of which are (12) ____________ their different belief systems. Sometimes those talks can get out of hand, insults are thrown, and problems arise. To stop that from happening, you, a friendly, well-meaning person can take steps to manage their impact. Try these tips to create an inclusive workplace where people of different backgrounds can work together in (13) ____________:
1. Learn about the people you work with
While knowing what people’s limits are, learn about the unique experiences that each of your colleagues brings to the office. Knowing everyone on your team’s background allows you to study their cultural norms and prepare yourself and (14) ____________ to accept them.
2. Attend diversity training
Diversity training can create a more understanding environment and teach employees how to act around people who have different cultural norms. That way, there would be less (15) ____________ and problems in communications.
3. Celebrate holidays
Don’t think that all employees celebrate the same religious and national holidays like New Year’s and Christmas. (16) ____________ you should celebrate all-important cultural holidays to make sure your team knows that you respect them all the same.
4. Team-building
Effective team-building is important when handling cultural (17) ____________ in the workplace. Making sure everybody feels like they are an important part of the group will make team members more open and comfortable around each other.
Question 12: A. depended on B. based on C. made up D. taken up
Question 13: A. harmony B. rivalry C. pressure D. debate
Question 14: A. other B. another C. the other D. others
Question 15: A. distraction B. politeness C. confusion D. engagement
Question 16: A. Despite B. Because C. Therefore D. Instead
Question 17: A. diversity B. quantity C. identity D. humanity
Thầy Minh Tuấn
Chuyên giaĐã trả lời ngày 21/09/2026
Question 12:
A. depended on B. based on
C. made up
D. taken up
Giải thích:
- A. depended on - SAI: Thường dùng ở dạng chủ động "depend on".
- B. based on - ĐÚNG: Cấu trúc bị động: be based on (được dựa trên). "...all of which are based on their different belief systems."
- C. made up - SAI.
- D. taken up - SAI.
Question 13: A. harmony
B. rivalry
C. pressure
D. debate
Giải thích:
- A. harmony (sự hòa hợp) - ĐÚNG: Ngữ cảnh tích cực "inclusive workplace" (nơi làm việc hòa nhập) -->mọi người làm việc trong "harmony".
- B. rivalry (sự ganh đua) - SAI.
- C. pressure (áp lực) - SAI.
- D. debate (tranh luận) - SAI.
Question 14:
A. other
B. another
C. the other D. others
Giải thích:
- A. other - SAI: Cần danh từ theo sau hoặc dùng như tính từ.
- B. another - SAI: Người khác (số ít).
- C. the other - SAI: Người còn lại (xác định, số ít).
- D. others - ĐÚNG: Đại từ "others" = other people (những người khác). "...prepare yourself and others..." (chuẩn bị cho bản thân và những người khác).
Question 15:
A. distraction
B. politeness C. confusion
D. engagement
Giải thích:
- A. distraction (sự xao lãng) - SAI.
- B. politeness (sự lịch sự) - SAI: Ngữ cảnh cần từ mang nghĩa tiêu cực để đi với "less" (ít hơn).
- C. confusion (sự nhầm lẫn/bối rối) - ĐÚNG: Đào tạo đa dạng giúp giảm bớt sự nhầm lẫn (confusion) và các vấn đề trong giao tiếp.
- D. engagement (sự gắn kết) - SAI.
Question 16:
A. Despite
B. Because
C. Therefore D. Instead
Giải thích:
- A. Despite (Mặc dù) - SAI: Cần mệnh đề/cụm danh từ phía sau, không đứng đầu câu làm trạng từ liên kết.
- B. Because (Bởi vì) - SAI.
- C. Therefore (Do đó) - SAI.
- D. Instead (Thay vào đó) - ĐÚNG: Liên kết ý tương phản với câu trước (Đừng nghĩ... Thay vào đó, hãy làm...). "Instead, you should celebrate...".
Question 17: A. diversity
B. quantity
C. identity
D. humanity
Giải thích:
- A. diversity (sự đa dạng) - ĐÚNG: Chủ đề toàn bài là "Cultural differences" (Khác biệt văn hóa) = "Cultural diversity".
- B. quantity (số lượng) - SAI.
- C. identity (bản sắc) - SAI.
- D. humanity (nhân loại) - SAI.
Nếu bạn là thành viên của một nhóm đa dạng, hẳn bạn đã nhận thấy đồng nghiệp đôi khi nói về điều gì là đúng và sai, tất cả đều dựa trên những hệ thống niềm tin khác nhau của họ. Đôi khi những cuộc nói chuyện đó có thể vượt khỏi tầm kiểm soát, lời xúc phạm được thốt ra và rắc rối nảy sinh. Để ngăn điều đó xảy ra, bạn – một người thân thiện và có thiện chí – có thể thực hiện các bước để kiểm soát tác động của nó. Hãy thử những mẹo này để tạo ra một nơi làm việc hòa nhập, nơi mọi người từ các nền tảng khác nhau có thể làm việc cùng nhau trong sự hòa hợp:
- Tìm hiểu về những người bạn làm việc cùng
Trong khi biết giới hạn của mọi người, hãy tìm hiểu về những trải nghiệm độc đáo mà mỗi đồng nghiệp mang đến văn phòng. Biết rõ nền tảng của mọi người trong nhóm cho phép bạn tìm hiểu các chuẩn mực văn hóa của họ và chuẩn bị cho bản thân và những người khác để chấp nhận họ.
- Tham gia các khóa đào tạo về đa dạng
Đào tạo về đa dạng có thể tạo ra một môi trường thấu hiểu hơn và dạy nhân viên cách cư xử với những người có chuẩn mực văn hóa khác nhau. Bằng cách đó, sẽ có ít nhầm lẫn và vấn đề trong giao tiếp hơn.
- Tổ chức các ngày lễ
Đừng nghĩ rằng tất cả nhân viên đều kỷ niệm cùng một ngày lễ tôn giáo và quốc gia như Năm Mới và Giáng Sinh. Thay vào đó, bạn nên tổ chức tất cả các ngày lễ văn hóa quan trọng để đảm bảo nhóm của bạn biết rằng bạn tôn trọng họ như nhau.
- Xây dựng đội nhóm
Xây dựng đội nhóm hiệu quả là điều quan trọng khi xử lý sự đa dạng văn hóa trong nơi làm việc. Đảm bảo rằng mọi người đều cảm thấy mình là một phần quan trọng của tập thể sẽ khiến các thành viên trong nhóm cởi mở và thoải mái hơn với nhau.
